Terms of service
CONDIZIONI GENERALI D’ACQUISTO E D’USO
LE PETIT PULLE
1. INTRODUZIONE
Il presente documento (insieme ai documenti ivi menzionati) contiene le condizioni che
regolano l’uso di questo sito web (www.lepetitpulle.com) e l'acquisto degli articoli in esso
contenuti (di seguito le “Condizioni”).
La preghiamo di consultare attentamente le presenti Condizioni, l’Informativa sui Cookies e
l’Informativa in materia di Protezione dei Dati Personali (di seguito congiuntamente le “Politiche di
Protezione dei Dati”) prima di utilizzare questo sito web. La informiamo che l’utilizzo di questo sito
web o la trasmissione di un ordine attraverso lo stesso, implica l’accettazione ditali Condizioni e
delle Politiche di Protezione dei Dati, per cui se non è d’accordo con tutte le suddette Condizioni
e le Politiche di Protezione dei Dati, è pregato di non utilizzare questo sito web.
Per ogni richiesta, dubbio o domanda relativa alle Condizioni e alle Politiche di Protezione
dei Dati, può contattarci attraverso i canali di assistenza al cliente indicati nella sezione
‘’contatto’’ del nostro sito web.
Il Contratto (come definito in seguito) potrà esser e perfezionato, a Sua scelta, in una qualsiasi
delle lingue in cui sono disponibili le Condizioni su questo sito web.
2. I NOSTRI DATI
La vendita dei prodotti attraverso il presente sito è gestito da La Maglia S.r.l., con sede legale
in VIA SABADELL 96/4 - 59100 - PRATO (PO), C.F. e P.I.V.A 02139250977, indirizzo di posta
elettronica info@lepetitpulle.com, dati di contatto reperibili nella sezione “contatto” del presente
sito www.lepetitpulle.com.
3. I SUOI DATI E I SUOI ACCESSI AL NOSTRO SITO WEB
Le informazioni o i dati personali forniti dall'utente saranno trattati in base a quanto stabilito nelle
Politiche di Protezione dei Dati. Utilizzando il sito web, Lei ci autorizza al trattamento di tali
informazioni e dei dati personali e dichiara che tutte le informazioni e/o i dati personali a noi forniti
sono accurati e veritieri.
4. USO DEL NOSTRO SITO WEB
Utilizzando il presente sito web e/o effettuando ordini tramite lo stesso, Lei accetta di:
A. fare uso del sito web soltanto per effettuare consultazioni o ordini legalmente validi;
B. non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Se avremo motivazioni plausibili per ritenere che sia
stato effettuato un ordine di questa natura, saremo autorizzati ad annullarlo e ad informare le
autorità competenti;
C. fornirci il suo indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale e/o altri dati di contatto in modo
veritiero e corretto. Allo stesso modo, Lei acconsente all’uso, da parte nostra, di queste
informazioni per metterci in contatto con Lei (se necessario, si prega di prendere visione
dell’Informativa in materia di Protezione dei Dati Personali).
Qualora non ci fornisse tutte le informazioni di cui avremo bisogno, non saremo in grado di dare
seguito al suo ordine.
Effettuando un ordine attraverso questo sito web, garantisce di essere maggiore d'età (dai 18 anni
in su) e di possedere la facoltà legale di stipulare contratti vincolanti.
5. DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO
Gli articoli proposti attraverso questo sito web sono disponibili per la consegna sul territorio
italiano. E’ possibile effettuare un ordine da un altro Stato membro dell’Unione Europea attraverso
questo sito web.
6. MODALITÀ DI PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO
Le informazioni di cui alle presenti Condizioni ed i dettagli contenuti in questo sito web non
costituiscono un’offerta al pubblico, bensì un mero invito a formulare una proposta contrattuale.
Non sussisterà alcun contratto tra Lei e noi in relazione ad eventuali prodotti fino a quando il Suo
ordine non sarà stato esplicitamente accettato da noi. Qualora la Sua offerta non venisse
accettata e Le fosse già stato fatto un addebito sul conto, l’importo dello stesso Le sarà restituito
nella sua totalità.
Per effettuare un ordine, dovrà seguire il procedimento d’acquisto online e fare clic su "Autorizza il
pagamento". Successivamente, riceverà un’e-mail di conferma dell’avvenuta ricezione del Suo
ordine (la “Conferma dell’Ordine "). Resta inteso che ciò non comporterà l’accettazione del Suo
ordine poiché lo stesso costituisce un’offerta che Lei fa nei nostri confronti per l'acquisto di uno o
più prodotti. Tutti gli ordini saranno soggetti alla nostra approvazione della quale sarà informato
con l'invio di un’e-mail di conferma che l’ordine è in fase di spedizione (la “Conferma di
Spedizione"). I dettagli dell’ordine saranno riepilogati nella ricevuta elettronica allegata alla
Conferma di Spedizione (l’ “E-Ticket”). Il contratto per l’acquisto di un prodotto tra noi e Lei (il
“Contratto”) si intenderà concluso soltanto quando Le invieremo la Conferma di Spedizione.
Saranno oggetto del Contratto unicamente i prodotti indicati nella Conferma di Spedizione.
Non avremo l'obbligo di fornirLe ogni altro prodotto che non è stato ordinato fintanto che non Le
sarà confermato nella Conferma di Spedizione che tale prodotto è stato spedito.
7. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. In tal senso, in caso di
problemi di fornitura, o qualora non fossero presenti articoli in stock, ci riserviamo il diritto di
fornirLe informazioni relative a prodotti sostitutivi di qualità e valore pari o superiore, che Lei potrà
decidere di ordinare. Qualora non desiderasse effettuare un ordine di tali prodotti sostitutivi, Le
rimborseremo tutti gli importi eventualmente già da Lei corrisposti.
8. RIFIUTO DI ELABORAZIONE DI UN ORDINE
Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi prodotto da questo sito web in qualsiasi momento e/
o di eliminare o modificare qualsiasi materiale o contenuto dello stesso. Sebbene faremo sempre
il possibile per dare seguito a tutti gli ordini, potrebbero verificarsi circostanze eccezionali che ci
obblighino a rifiutare l’elaborazione di ordini successivamente all’invio della Conferma dell’Ordine,
e ci riserviamo il diritto di farlo in qualsiasi momento.
Decliniamo ogni responsabilità nei Suoi confronti o nei confronti di terzi per la rimozione di
qualsiasi prodotto da questo sito web, per l’eliminazione o la modifica di qualsiasi materiale o
contenuto del sito web, o per la mancata elaborazione dell’ordine dopo l’invio della Conferma
dell’Ordine.
9. CONSEGNA
Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 7 e salvo laddove si verifichino circostanze
straordinarie, ci impegniamo a fare tutto quanto nelle nostre facoltà per inviare l’ordine del/dei
prodotto/i indicato/i nella relativa Conferma di Spedizione entro la data indicata in tale Conferma
di Spedizione ovvero, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine
stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine
massimo di 30 giorni dalla data della Conferma dell’Ordine.
Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi per diverse ragioni quali l’avveramento di circostanze
impreviste o la zona di consegna.
Se per qualsiasi motivo non fossimo in grado di rispettare i termini di consegna, La informeremo e
Le daremo le opzioni di continuare l’acquisto fissando una nuova data di consegna, oppure di
annullare l’ordine, con il conseguente rimborso dell'intero importo corrisposto. Si prega di notare
che non vengono effettuate consegne a domicilio nei giorni di sabato e di domenica.
Ai fini di cui alle presenti Condizioni, la “consegna” si intenderà avvenuta ovvero l’ordine
“consegnato” mediante l’acquisizione, da parte Sua o di un terzo da Lei indicato, della
disponibilità materiale o comunque del controllo dei prodotti, che sarà provata mediante la
sottoscrizione della ricevuta dell’ordine all'indirizzo di spedizione concordato.
10. PASSAGGIO DEL RISCHIO E DELLA PROPRIETÀ DEI PRODOTTI
I rischi relativi ai prodotti passeranno a Suo carico a partire dal momento della loro consegna.
Lei acquisterà la proprietà dei prodotti non appena avremo ricevuto il pagamento completo di tutti
gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della
consegna (come definita al precedente articolo 9), se questa avvenisse in un secondo momento.
11. PREZZO E PAGAMENTO
11.1. Prezzo
Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul nostro sito web, salvo laddove
sussista un errore palese. Sebbene ci impegniamo a fare tutto quanto nelle nostre facoltà affinché
tutti i prezzi che appaiono sul sito siano corretti, possono verificarsi degli errori. Se riscontrassimo
errori nel prezzo dei prodotti da Lei ordinati, La informeremo al più presto e Le daremo l’opzione
di riconfermare il suo ordine al giusto importo oppure di annullarlo. Se non riuscissimo a metterci
in contatto con Lei, l’ordine verrà cancellato e Le sarà rimborsato l'intero importo versato.
Non avremo l'obbligo di fornirLe il/i prodotto/i al prezzo inferiore erroneamente indicato (anche
qualora le avessimo già inviato la Conferma di Spedizione) qualora l’errore nel prezzo fosse ovvio
e inequivocabile e pertanto qualora fosse stato per Lei possibile individuarlo ragionevolmente
come errato.
I prezzi del sito web sono comprensivi di IVA, ma escludono le spese di spedizione, che sono da
aggiungersi all’importo totale da versare, come indicato nella nostra Guida all’Acquisto - Spese di
Spedizione.
I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento; tuttavia (salvo laddove stabilito
precedentemente) i possibili cambiamenti non riguarderanno gli ordini per i quali abbiamo già
inviato una Conferma dell’Ordine.
Una volta selezionati gli articoli che intende acquistare, tali articoli saranno aggiunti al Suo carrello
ed il passo successivo comporterà il completamento dell’ordine e il pagamento. A tal fine, dovrà
seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni
passaggio del processo di acquisto, richiedendo l’emissione della fattura, se desiderata, secondo
quanto indicato nella nostra Guida all’Acquisto. Inoltre, potrà modificare i dettagli del Suo ordine
in ogni momento del processo di acquisto prima del pagamento.
11.2 Pagamento
Potrà effettuare il pagamento con carte di credito Visa, Mastercard, American Express e tramite
PayPal.
Per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, i dati della carta saranno criptati. Una volta ricevuto
il Suo ordine, effettueremo una pre-autorizzazione sulla Sua carta di credito per assicurarci che
disponga dei fondi sufficienti per completare la transazione. L’addebito sulla Sua carta sarà
effettuato nel momento in cui il Suo ordine lascerà i nostri magazzini.
Se il metodo di pagamento prescelto è PayPal, l’addebito avverrà nel momento in fase di
conferma dell’ordine.
Facendo clic su "Autorizza Pagamento" confermerà che la carta di credito è di Sua proprietà.
Le carte di credito saranno soggette a verifica ed autorizzazione da parte dell’emittente delle
stesse, ma qualora tale ente non autorizzasse il pagamento, non saremo responsabili di alcun
ritardo o mancata consegna e non potremo perfezionare alcun Contratto con Lei.
12. ACQUISTO COME OSPITE
Su questo sito è altresì disponibile la funzione di acquisto dei prodotti come ospite. Con
questa modalità di acquisto, Le saranno richiesti solo quei dati che sono essenziali a
processare il Suo ordine. Al completamento del processo di acquisto, le verrà offerta la
possibilità di registrarsi come utente o di continuare come utente non registrato.
13. IVA (IMPOSTA SUL VALORE AGGIUNTO)
In conformità con la normativa in vigore, ogni acquisto effettuato attraverso il sito web sarà
soggetto all’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).